Dúvidas Frequentes

Como faço um pedido?
É bem simples. Primeiro, você escolhe os seus produtos. Depois, é só definir um dia/horário de entrega. ;) Nós então recebemos o seu pedido e nos organizamos para fazer a compra. Compramos tudo no melhor supermercado de Porto Alegre e, logo em seguida, partimos para fazer a entrega. Super rápido e conveniente. 

Em que dias e horários vocês fazem entregas?
De segunda à sexta, entre 09h - 22h. Trabalhamos com 2 formas de entrega: a Express, feita em até 1 hora após realização do pedido e a Programada, realizada conforme a sua disponibilidade/agendamento. 

E quanto custa a taxa de entrega?
A entrega custa R$15 para todos os pedidos.

Onde vocês entregam?
Auxiliadora, Azenha, Bela Vista, Boa Vista, Bom Fim, Centro, Chácara das Pedras, Cidade Baixa, Cristo Redentor, Farroupilha, Floresta, Glória, Higienópolis, Independência, Jardim Botânico, Jardim do Salso, Medianeira, Menino Deus, Moinhos de Vento, Mon't Serrat, Partenon, Passo D'Areia, Petrópolis, Praia de Belas, Rio Branco, Santa Cecília, Santa Tereza, Santana, São Geraldo, São João, Teresópolis, Três Figueiras, Vila Ipiranga e Vila Jardim. Na Zona Sul: Cristal, Tristeza, Cavalhada, Vila Assunção.

Vocês pretendem entregar em outros bairros de Portro Alegre?
Sim! Queremos expandir nossa área de entrega o quanto antes. Nossa idéia é poder atender todos os bairros da cidade. ;)

Onde faço o pagamento do meu pedido?
Ele pode ser realizado direto no site - na finalização do seu pedido.

E vocês aceitam quais formas de pagamento?
No momento, aceitamos pagamento das seguintes formas de pagamento:
- Online em cartão de crédito (Visa, MasterCard, Discover e Diners Club)
- Pagamento na entrega (levamos a maquininha) em:
        º cartão de crédito (Visa, MasterCard, Hipercard, AmericanExpress, Diners Club e Elo) 
           º cartão de débito (Visa, MasterCard e Elo)

Não achei determinado produto pela Busca. O que faço?
Pode ser que a gente ainda não tenha cadastrado o produto que você esteja procurando. Se esse for o caso, você pode adicioná-lo manualmente na finalização do seu Carrinho. Caso acharmos o item no super, compramos sem problemas. E então, adicionamos o custo dele ao valor total do pedido.

Os preços de vocês são os mesmos oferecidos pelo supermercado?
Alguns produtos são mais baratos, alguns são um pouco mais caros e outros são os mesmos.

Se um determinado produto que eu comprar estiver em falta, o que acontece?
Em raras situações, certos produtos encontram-se em falta no super. Caso isso aconteça, a gente pode comprar um item/marca similar ou descontar o valor do mesmo em relação ao valor total do pedido. Neste caso, entramos em contato com você para decidir qual a melhor alternativa.

Como posso entrar em contato com vocês?
oi@shoppr.com.br